Приобретение смартфона Lenovo K900: недостатки и вопросы о возврате согласно закону

Закон О защите прав потребителей предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если вы хотите вернуть товар из-за технических характеристик, которые "подводят", то следует обратиться к гарантийным условиям производителя или продавца, а также к договору купли-продажи, который вы заключали при покупке телефона. В зависимости от условий, у вас может быть право на возврат товара или на бесплатный ремонт.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке смартфона Lenovo K900.

2. Документы, подтверждающие дату покупки и оплаты за товар (например, кассовый чек или квитанция).

3. Информация о технических характеристиках смартфона, которые не соответствуют заявленным в магазине или на упаковке.

4. Заявление о возврате товара и требовании устранения недостатков, которое должно быть направлено продавцу.

По Закону о защите прав потребителей в случае, если товар не соответствует заявленным характеристикам, потребитель имеет право предъявить продавцу требование о замене товара на аналогичный или возмещении уплаченной за товар суммы. В случае отказа продавца удовлетворить это требование покупателю предоставляется право на возврат уплаченной суммы за товар.

Статьи 18, 19 и 20 Закона "О защите прав потребителей".