Pриобретение наждака в магазине с возможностью возврата или обмена исходящего неприятного запаха

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться с претензией к продавцу о замене товара на аналогичный или возврату уплаченной за товар денежной суммы. При этом, продавец обязан принять товар и провести его диагностику. В случае подтверждения факта наличия дефекта и установления его значения, продавец должен провести замену товара на аналогичный без дефектов или вернуть уплаченную за товар денежную сумму.

Для решения данного вопроса понадобится предоставление следующих документов:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки наждака в данный магазин.

2. Упаковка товара, а также все элементы, входящие в комплект поставки (если такие есть).

3. Свидетельство о качестве товара или гарантийный талон, если они были выданы при покупке.

На основании предоставленных документов можно решить вопрос об обмене или возврате товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если товар оказался неисправным или не соответствует заявленным характеристикам, то данный вопрос решается в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня покупки.

• Статья 508 Гражданского кодекса РФ, которая определяет процедуру обмена или возврата товара в случае выявления существенного недостатка.