Приобретение курса в расрочку через Тинькофф: возможность возврата и отправки письма при необходимости

Могу ли я вернуть всю сумму курса, если я приобрел его через Тинькофф в расрочку, прошло меньше суток с момента оформления договора, я просмотрел только один вводный урок, а в договоре оферты указано, что можно вернуть только 30%? Как отправить письмо о возврате и нужно ли мне обращаться в суд?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, если у потребителя имеется право вернуть товар в течение 7 дней со дня получения (ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"), то вернуть всю сумму можно путем обращения к продавцу с требованием о возврате денег. Однако, в случае, если такое право не предусмотрено договором или законом, возврат денежных средств возможен только при наличии оснований, установленных законодательством (например, ненадлежащее качество товара). Если продавец отказывается возвратить деньги добровольно, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, а также возможно применение мер защиты прав потребителя, предусмотренных законодательством.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться к условиям договора между клиентом и компанией Skil Box, которые были согласованы и подписаны сторонами. В случае, если в договоре предусмотрено право на возврат только 30% от стоимости курса, то вернуть всю сумму без согласия компании Skil Box невозможно. Клиент должен будет предоставить доказательства того, что условия договора не были выполнены, для того, чтобы обратиться в суд с требованием о возврате полной стоимости курса. Также, необходимо уточнить, будут ли возможны какие-то последствия при возврате курса тинькофф и связаны ли данные условия с запретом на возврат при условии получения банковского кредита.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 ГК РФ "Договор оферты", статья 492 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 497.1 ГК РФ "Договор об оказании услуг", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы