Приобретение компьютерной мышки в М.видео: полный гид по правильному выбору с возможностью возврата

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар был приобретен, или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Однако, если товар был в употреблении, то возврат может быть отказан, если приобретаемый товар не является бракованным.

Отсутствие пленки на коробке или ее снятие не являются основанием для отказа возврата или обмена товара, если товар не был поврежден и сохранен товарный вид. При условии, что товар сохранен товарный вид, можно обратиться в магазин М.видео с требованием о возврате денежных средств за приобретенную мышку, указав причину возврата. Магазин М.видео также вправе проверить товар на предмет отсутствия повреждений, провести его техническую экспертизу и вынести решение о возможности возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию чека об оплате товара. 2. Копию документа, удостоверяющего личность. 3. Саму компьютерную мышку, к которой имеется претензия. 4. Отрывную часть кассового чека, если таковая имеется.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат купленного товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента его покупки. При этом требования к сохранности упаковки не могут выступать в качестве препятствия для осуществления данного права. Однако, если покупатель нарушил целостность упаковки, необходимо доказать, что это не повлияло на сохранность товара.

Таким образом, с учетом представленных обстоятельств, законодательство не запрещает возврат товара дороже 5 000 рублей и производителя Apple, у которого была снята защитная пленка с коробки, при условии, что товар был приобретен недавно и не имеет признаков использования.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают следующее:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;
• Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки без указания причин возврата;
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца возвратить деньги потребителю в течение 10 дней с момента возврата товара надлежащего качества.

Однако, следует учесть, что в случае, если продавец докажет, что была нарушена гарантийная пломба (в данном случае пленка), это может привести к отказу в возврате денежных средств.