Обмен компьютерной мышки в магазине DNS: возможно ли и как это сделать?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или по другим причинам не может быть использован соответствующим образом. Однако, если мышь была куплена без каких-либо оговорок, что ее можно вернуть или обменять, то право потребителя на обмен может быть ограничено. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин DNS, чтобы узнать условия обмена на товар, который подойдет Вам больше.

Для обмена товара в магазине DNS необходимо обратиться по месту приобретения товара с чеком и товарным чеком в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, важно уточнить, является ли данная мышь сертифицированным товаром или нет. Сертифицированный товар может быть обменен в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Если мышь нерабочая, то нужно предъявить недостаток товара продавцу и потребовать ремонта или замены товара на аналогичный исправный.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 20 Закона РФ о защите прав потребителей (№ 2300-1):

"6. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней".

1. Статья 25 Закона РФ о защите прав потребителей (№ 2300-1):

"1. Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, которые возникли до его передачи ему, он вправе по своему выбору требовать: 1) безвозмездного устранения недостатков товара; 2) соответствующего уменьшения покупной цены; 3) замены товара на товар такой же марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 4) возмещения расходов на устранение недостатков товара в случае, если эти расходы были произведены потребителем или третьим лицом."

1. Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей (№ 2300-1):

"1. При продаже товара потребителю стороны вправе предусмотреть условие о возможности возврата товара продавцу и возврата потребителю уплаченной за товар суммы в случае, если товар по каким-либо причинам не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектности."

1. Статья 402 Гражданского кодекса РФ (№ 51-ФЗ):

"2. Если товар, переданный в соответствии с договором, оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе по своему выбору требовать замены товара на товар такой же марки (модели), другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом цены, возмещения расходов на исправление недостатков товара или возмещения убытков."