Обмен мышки на новую: проблемы со сенсором и неудобство при игре

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого товар приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также обмен товара допускается в случае выявления в нем существенного недостатка, который не может быть устранен.

Если в данном случае у покупателя возникли трудности с использованием приобретенной им мышки и он не может удобно играть из-за скольжения пальцев, то возможен обмен на другую мышь с правом выбора покупателем товара и возврата денежных средств в случае отсутствия возможности устранения недостатка. Однако, скользящие пальцы не являются качественным недостатком товара и решение о возможности обмена будет приниматься продавцом на основании политики возврата и обмена товаров, установленной магазином.

Для решения вопроса об обмене товара на другой, необходимо иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара. Кроме того, необходимо узнать сроки действия гарантии и требования к возврату или обмену товара в данном магазине. Также следует обратить внимание на состояние товара при его обмене и наличие всех комплектующих и упаковки. Если все условия соблюдены, то вы имеете право на обмен товара, но уже на другой, соответствующий вашим требованиям.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права на обмен товара надлежащего качества; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая сроки на предъявление требований при обнаружении недостатков товара.