Как защитить себя при продаже через Авито: Провека перед покупкой, отказ в возврате и доказательство поломки мышки

Покупатель, имеет право требовать от продавца возврата денег за приобретенный товар, если был установлен факт наличия дефектов (см. ст. 479 Гражданского кодекса РФ). В данном случае, покупатель сообщил о неисправности мышки и указал на ее невозможность использования. При этом, продавец должен доказать, что на момент передачи товара он был надлежащего качества и не имел скрытых дефектов.

Если продавец считает, что мышка была случайно повреждена покупателем, перед тем как отказываться от возврата денег, необходимо установить, возможно ли доказать в суде, что покупатель повредил товар самостоятельно, а не использованием не по прямому назначению, неправильным обращением или причинением механического повреждения.

В случае, если продавец не согласен на возврат денег за товар, необходимо обеспечить возможность осмотреть товар и определить наличие дефекта, который мог произойти по вине покупателя, после чего решить, будет ли осуществлен возврат денег. Если продавец и покупатель не договорятся мирным путем, то покупатель может обратиться в суд.

Для решения указанного вопроса Вам понадобится следующая документация:

1. Реквизиты продажи мыши: дата, сумма, реквизиты продавца и покупателя.
2. Доказательства того, что мышь перед продажей в рабочем состоянии, например, фотографии или видео.
3. Доказательства того, что мышь была выдана покупателю на момент продажи, например, дата и время передачи товара, информация о транспортной компании или квитанция при личной встрече.
4. Документация, подтверждающая те факты, о которых заявляет покупатель (например, сертификат о неисправности или заключение сервисного центра).

Отвечая на Ваш вопрос, вы как частное лицо не обязаны возвращать деньги покупателю, если товар был продан в исправном состоянии, и доказательства этого имеются. Однако, если покупатель обратился в суд или в государственную службу защиты прав потребителей, суд или государственная служба проведут независимую экспертизу, и, если мышь будет обнаружена неисправной, Вам придется вернуть деньги. Доказать, что мышь была сломана покупателем, будет довольно трудно, особенно без соответствующих фактов и документов.

ГК РФ статья 484, статья 467, статья 475, статья 468, статья 469. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.9.