Приобретение дивана в кредит: ошибка продавца, несоответствие заявленных функций, проблемы с атаманкой и процедура возврата

Добрый день. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи и в течение 14 дней со дня получения товара в случае, если он не был представлен соответствующим образом информации о товаре. Также потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества и возмещения убытков, причиненных ему в связи с использованием этого товара. Прежде чем производить возврат товара, рекомендуется обратиться к продавцу для выяснения возможности решения вопроса путем замены дивана на товар, соответствующий заявленным функциям.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи и кредитного договора, если он был заключен.

2. Копия акта приема-передачи товара, если он был подписан.

3. Документы, подтверждающие недостатки товара (например, акт осмотра товара, фотографии дефектов и т.д.).

4. Письменное заявление об отказе от товара и требовании о возврате денежных средств.

При наличии указанных документов, можно обратиться в салон, где был приобретен диван, с требованием о возврате денежных средств и исправлении ошибки продавца. В случае если продавец не согласен на возврат денег, можно обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей или обратиться в суд с иском о возврате денег.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт товара ненадлежащего качества.

4. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту интересов в суде в случае нарушения его прав.