Превышение срока ремонта мобильного телефона: как решить гарантийный случай и ожидать звонка в удобное время
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2965915
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) устранения недостатков товара (работы) в разумный срок, а при невозможности устранения недостатков — замены товара на аналогичный или на соответствующую снижение цены товара. Если продавец (исполнитель) не выполнил свои обязательства в установленный срок, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен мобильный телефон, и предоставить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку телефона, например, чек или кассовый чек.
- Гарантийный талон на мобильный телефон.
- Документ, выданный сервисным центром, в котором указана информация о ремонте телефона и сроках выполнения работ.
Также необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность на случай, если они будут запрашиваться представителями магазина или сервисного центра.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы