Претензия на возврат денег за задержку изготовления мебели: правомерность и возможность получения компенсации

"Как мне быть в ситуации, когда был заключен договор на изготовление мебели с физическим лицом, но сроки исполнения просрочены на 25 дней, изготовитель то говорит, что работает, то не выходит на связь, не показывает на каком этапе находится изготовление мебели, и я выплатил аванс в размере 83000 рублей на банковскую карту? Могу ли я потребовать возврата денег, оплаты неустойки за пользование чужими деньгами и пени за несвоевременную передачу оплаченного товара, а также какие есть правомерные действия в отношении физического лица? Использование WhatsApp для передачи претензии является подтверждением ее получения?"

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае нарушения сроков изготовления мебели, Вы имеете право требовать от изготовителя возврата аванса, а также уплаты неустойки за пользование чужими денежными средствами и пени за несвоевременную передачу оплаченного товара.

Передача претензии через вацап не является оптимальным способом ее предъявления в судебном порядке. Рекомендую обратиться к юристу для более детального и эффективного решения Вашей ситуации, включая возможность искового представления претензии в судебном порядке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Договор, заключенный между вами и изготовителем мебели.

  2. Доказательства перевода аванса на банковскую карту изготовителя мебели.

  3. Все переписки и сообщения на мессенджере (в данном случае WhatsApp), которые отражают ваше общение с изготовителем.

  4. Доставленные претензии на возврат дс, неустойки и пени через WhatsApp.

Относительно правомерности ваших действий, можно сказать, что вы имеете право потребовать исполнения договора и в случае его невыполнения со стороны изготовителя, потребовать возврата аванса, а также возмещения убытков, вызванных несвоевременным выполнением условий договора.

В отношении передачи претензии через вацап, это не является официальным документом, который подтверждал бы ее получение физическим лицом, однако может рассматриваться в качестве начала доказательной базы для последующего судебного разбирательства.

Рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и принятия необходимых мер для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от характера договора между сторонами. Если это договор подряда, то соответствующие статьи могут включать Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 702-709), а также Федеральный закон от 31 мая 2001 года № 73-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей".

Если это договор купли-продажи, то соответствующие статьи могут включать Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454-468) и Федеральный закон от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Кроме того, при нарушении условий договора могут применяться статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся обязательственного права и ответственности сторон в договорных отношениях (статьи 307-317).

Отправка претензии через вацап не является достаточным доказательством того, что она была получена физическим лицом, и может быть оспорена им в дальнейшем. Рекомендуется отправлять претензии по рекомендованной почте с уведомлением о вручении или через курьерскую службу с получением подписи получателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы