Претензия на возврат денег за неиспользованный онлайн-курс обучения

Здравствуйте!

Данный вопрос связан с возвратом денежных средств, оплаченных за обучение в онлайн-школе. Для того чтобы подать претензию о возврате денежных средств, необходимо составить официальный документ, который должен быть адресован наименованию данной организации. В данном документе необходимо указать факт оплаты учебного года и причину отказа от обучения (в том числе указание на изменение формата обучения после презентации продукта).

В соответствии с законодательством РФ, в случае отказа от оказания услуги из-за некачественного исполнения договора, потребитель вправе требовать полного возврата денежных средств. В случае отказа организации в производстве возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве РФ.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор об оказании образовательных услуг с онлайн-школой 2. Платежные документы, подтверждающие оплату учебного года 3. Копия презентации продукта, на основании которой было заключено соглашение с онлайн-школой 4. Письмо-претензия, в котором должны быть указаны основания возврата денежных средств, а также требования к онлайн-школе по его удовлетворению 5. Копия ответа онлайн-школы на письмо-претензию, если он был получен.

Для составления письма-претензии рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и законодательства об образовании.

Гражданский кодекс РФ, статьи 303, 306 и 307. Закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 25.