Курс онлайн-обучения за 59990 рублей: правомерны ли действия организаторов при отказе от обучения?

Здравствуйте. Если согласно оферте, оплаченные денежные средства возвращаются в размере 90% от уплаченной суммы, то это правомерно. Пользователь соглашается с условиями оферты, принимая ее, и если пользователь проявил свою волю и оплатил курс, то он должен соблюдать условия оферты, включая возврат денежных средств. Если ваша супруга хочет вернуть все оплаченные денежные средства, необходимо обращаться к условиям оферты, а также к законодательству РФ, регулирующему договорные отношения. Если условия оферты не противоречат законодательству РФ, то сотрудники могут ссылаться на них.

Для решения данного вопроса, поскольку речь идет о договорных отношениях, понадобятся следующие документы:

1. Договор, заключенный между супругой и организацией, проводившей онлайн-курс;
2. Оферта (публичный договор), на которую сотрудник организации ссылается;
3. Доказательства оплаты курса.

В порядке рассмотрения данного вопроса следует проверить соответствие условий оферты нормам законодательства. В случае нарушения имущественных прав супруги на возврат денежных средств, не соответствующих условиям оферты, ее интересы могут быть защищены путем обращения в суд. Стоит отметить, что заключение договора и согласие на его условия - свободный выбор каждой из сторон, однако в случае, если условия договора являются незаконными и противоречат законодательству Российской Федерации, такой договор может быть обжалован в суде. В данном случае необходимо проанализировать договор, оферту и условия возврата денежных средств для оценки возможностей защиты интересов супруги.

ст. 421 ГК РФ "Возвращение полученного имущества при отказе от исполнения договора оказания услуг" ст. 438 ГК РФ "Договор оказания услуг" ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав и законных интересов)

Статьи закона, применимые к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, Статья 302, о праве потребителя на возврат товара и/или денежных средств в случае отказа от продукции или услуг. - Закон о защите прав потребителей РФ, Статья 26, о праве потребителя на защиту своих прав в случаях, когда они нарушены производителями и продавцами. - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.8, об ответственности продавцов за нарушение прав потребителей.