Курс высоких ожиданий: что делать, если онлайн-курс оказался разочарованием

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок для предъявления требований о недостатках товара составляет два года с момента передачи товара. Таким образом, если онлайн курс был приобретен менее двух лет назад, то вы можете написать претензию. Если же срок истек, то предъявлять исковые требования о недостатках товара уже не имеет смысла.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на приобретение онлайн курса, если таковой имеется;

2. Переписка с продавцом курса, в которой были указаны жалобы на качество и несоответствие содержания курса заявленному;

3. Доказательства (скриншоты, записи) несоответствия курса заявленной тематике и его неинформативности.

Юридическая ответственность продавца за несоответствие курса заявленному описывается в пункте 2 статьи 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исковая давность по таким делам составляет 3 года со дня обнаружения недостатков товара (статья 478 Гражданского кодекса РФ).

С учетом вышесказанного, Вы можете написать претензию продавцу курса с требованием компенсации стоимости курса или его замены на аналогичный с соответствующим содержанием. Если продавец отказывается рассматривать претензию или не отвечает на нее в установленный законом срок (30 дней), вы можете обратиться в суд с иском о взыскании потерпевшим убытков в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса:

• статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя в случае некачественного товара или услуги);
• статья 450 Гражданского кодекса РФ (порядок предъявления исков о защите прав потребителей);
• статьи 296-305 Гражданского процессуального кодекса РФ (порядок предъявления и рассмотрения исков в суде).

Ответ на вопрос о том, возможно ли написание претензии, зависит от конкретных обстоятельств дела, поэтому рекомендуем обратиться к юристу для получения подробной консультации.