Претензия на разнотон на фотообоях: клиент требует компенсацию, превышающую стоимость заказа.

Что делать в случае претензии клиента на разнотон на фотообоях, которую он написал более двух месяцев после заключения договора и просит компенсацию, которая превышает стоимость заказа, но отказывается от 50% компенсации?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, клиент имеет право требовать компенсацию за разнотон фотообоев, если это является существенным нарушением условий договора. При этом, согласно статье 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае задержки исполнения договора застройщики обязаны уплатить покупателям неустойку в размере одного трехсотых действительной стоимости корректировки казначейского облигационного дохода от суммы задолженности за каждый день просрочки исполнения обязательств. При этом, клиент не может требовать компенсацию в сумме, превышающей стоимость заказа, если он не соответствует действительным затратам, вызванным разнотоном на фотообоях.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор между заказчиком и исполнителем, письменное заявление клиента о претензии и описания замечания по разнотону фотообоев, а также доказательства (фотографии, экспертные заключения и т.д.) подтверждающие наличие существенного разнотона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы