Претензия женщины, обгоревшей в солярии: требование компенсации и ответственность администратора

Согласно статьи 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», администрация отеля должна обеспечить безопасность предоставляемых услуг. Клиент, обжегшись в солярии отеля, имеет право предъявить претензии и требовать компенсации за причиненный ему ущерб. Однако, для того чтобы эти требования были признаны обоснованными, необходимо установить, были ли пренебрежены безопасностными мерами администрации, совершена ли ими ошибка при определении типа кожи и рекомендации по времени пребывания в солярии. В данном случае, если информация о порядке посещения солярия и рекомендуемом времени для разных типов кожи действительно висит рядом с солярием, клиент не может обвинять администрацию в пренебрежении безопасностью. Возможно, она не обратила внимание на эти сведения или самостоятельно приняла решение о длительности пребывания в солярии. Бесплатный номер в подарок не является обязательным компенсационным мероприятием по законодательству РФ и его предоставление остается на усмотрение администрации отеля.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия информации о порядке посещения солярия и рекомендуемом времени для разных типов кожи, размещенной рядом с солярием. 2. Документы, подтверждающие компетентность администрации отеля в предоставлении услуги солярия. 3. Медицинская справка или заключение о состоянии кожи клиента до посещения солярия и после получения ожога.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»