Претензия клиента в Ростелеком: отсутствие договора на видеокамеру в аренде

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо определить, были ли заключены между Вами и Ростелекомом дополнительные договоры на предоставление оборудования. Если таких договоров не было заключено, то Ростелеком не может потребовать от Вас оплаты за видеокамеру. Однако, в случае если договор на камеру существует и у Вас будет невозможность доказать отсутствие такого документа, Ростелеком может потребовать от Вас оплату за оборудование. Поэтому рекомендуется сохранять все корреспонденции и документы с Ростелекомом и в случае возникновения судебного спора обратиться за помощью к адвокату.

Для разрешения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор аренды оборудования (роутер и тв-приставку);
2. Копия претензии, направленной в Ростелеком;
3. Любые дополнительные документы, указывающие на факт того, что в связи с подключением услуг Ростелеком вам была предложена камера видеонаблюдения в аренду или продажу, но вы не давали на это свое согласие, например, записи переговоров с операторами Ростелеком, сообщения и письма в социальных сетях или электронной почте, полученные от Ростелеком и т.д.

На основании этих документов можно установить, был ли заключен отдельный договор на аренду/продажу камеры видеонаблюдения. Если такой договор не был заключен, то вы вправе требовать отказа от оплаты камеры, так как услуга не была заказана. Если же такой договор был заключен, то Ростелеком вправе требовать оплату за использование камеры.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от разных обстоятельств и подробностей дела. Только по тексту сообщения не удается точно установить все факты, идущие с этим вопросом. Однако, в общем случае, в данной ситуации могут применяться следующие статьи закона:

• Статья 404 ГК РФ "Доказательства договора"
• Статья 421 ГК РФ "Передача вещи по договору аренды"
• Статья 422 ГК РФ "Срок действия договора аренды"
• Статья 426 ГК РФ "Основания для расторжения договора аренды"
• Статья 447 ГК РФ "Договор рассрочки"

При тщательном изучении подробностей и обстоятельств дела могут быть применимы и другие статьи закона, но это может быть определено только квалифицированным юристом, который проанализирует все сопутствующие факторы и подробности.