Претензия и требование о расторжении договора при покупке стиральной машины LG из-за вибрации и дребезжания во время отжима

В соответствии с законодательством РФ, покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств и расторжения договора купли-продажи, если товар не соответствует договоренностям и имеет существенные недостатки. В данном случае, если стиральная машина дребезжит и вибрирует во время отжима, это может быть признано существенным недостатком товара. Однако, продавец вправе провести проверку качества товара, и если выявленные недостатки не являются существенными, предложить покупателю провести ремонт. После ремонта продавец обязан устранить все недостатки и вернуть товар в порядке, пригодном для использования. В данном случае, если магазин устранил все недостатки и машина соответствует договоренностям, покупатель обязан забрать машину. Однако, если вы все еще считаете, что у машины есть существенные недостатки, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины LG, заключенный между покупателем и продавцом.
2. Претензия покупателя к продавцу относительно некачественной стиральной машины, оформленная в письменном виде.
3. Акт проверки качества стиральной машины, составленный продавцом с указанием причин дребезжания и вибрации во время работы.
4. Акт ремонта стиральной машины, в котором должны быть указаны все выполненные работы.
5. Нормативно-правовые акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, в данном случае - Гражданский кодекс Российской Федерации.

На основании этих документов можно будет определить дальнейшие действия по данному вопросу. В частности, если проверка качества подтвердит наличие дефектов и несоответствия заявленным характеристикам стиральной машины, то покупатель вправе потребовать возмещения убытков, включая возврат стоимости товара и возмещение понесенных расходов. Однако, если продавец докажет, что машина была исправна, а поломка была вызвана неправильной эксплуатацией, то покупатель не сможет требовать от продавца никакой компенсации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 470 Гражданского кодекса РФ.