Как решить проблему дребезжания коляски на асфальте: советы и помощь в Мегацентре

Как мне решить проблему с коляской, приобретенной менее 14 дней назад в Мегацентре, если у нее возникли проблемы при использовании на асфальте, но продавец отказывается принимать возврат из-за брака, который невозможно обнаружить на гладкой поверхности? Можете ли вы дать мне советы по решению этой проблемы?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков товара, покупатель имеет право на его возврат в течение 14 дней после покупки. Кроме того, продавец должен предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если коляска действительно оказалась бракованной, то покупатель может потребовать ее замены или возврата денежных средств. Однако, продавец может отказаться от возврата, если покупатель использовал товар и повредил его самостоятельно. В данной ситуации следует обратиться к продавцу и попросить его провести экспертизу коляски для оценки наличия брака. Если брак действительно имеется, то следует требовать замены товара или возврата денег. Если же продавец откажется в выполнении своих обязательств, то покупатель может обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку коляски вменяемой ценой и датой покупки.
  2. Документы, установленные законодательством Российской Федерации, обеспечивающие права потребителя.
  3. Документы, подтверждающие брак или неисправность услуги (в данном случае коляски).
  4. Претензия или заявление на возврат денежных средств, составленные с продавцом или официальным представителем магазина.

Законодательство Российской Федерации обеспечивает права потребителей на приобретение качественных товаров и услуг. Если товар является некачественным или имеет брак, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение срока, установленного законодательством. В данном случае, если ваша коляска имеет брак, вы можете обратиться к продавцу или официальному представителю магазина, предъявив чек и документы, подтверждающие брак. После этого они должны рассмотреть вашу претензию и принять меры по устранению брака или провести возврат денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гласит о праве потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в любое время при обнаружении соответствующего брака.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы