Претензии к заказу ламбрекена: неправильная длина и высота, несоответствие формы и расходящиеся складки. Как защитить права потребителя?

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, поскольку ламбрекен оказался не соответствующим заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат денежных средств. Если продавец предлагает забрать товар со скидкой, но покупатель этого не желает, он может продолжать требовать возврата денег, указав, что товар не соответствовал заявленным характеристикам.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Договор на оказание услуг дизайнера, в котором указана стоимость и срок выполнения заказа.
2. Акт сверки выполненных работ с условиями договора.
3. Письменные заявления потребителя о претензиях к качеству выполненных работ и требования о возврате денежных средств.

Для защиты своих прав как потребителя Вы можете ссылаться на следующие статьи законодательства Российской Федерации:

1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" предоставляет потребителю право на требование возврата уплаченной за некачественный товар (работу, услугу) суммы.
2. Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав в случае неправомерных действий продавца, производителя или исполнителя.
3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет права потребителя на получение уплаченной за товар, работу, услугу суммы в случае существенного нарушения условий договора.

Рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для получения квалифицированной консультации и помощи в защите прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продукцией ненадлежащего качества.