Брюки в ателье: оплачены 100%, длина не соответствует заказу, нет договора. Как вернуть деньги?.

В данной ситуации, покупатель имеет право потребовать исполнения договора. Если в описании предмета договора было указано условие отлива в 110 см, возможно нарушение договорных обязательств со стороны ателье. В данном случае покупатель может предъявить претензии к продавцу и потребовать выполнения обязательств по договору, а именно исправление недостатков или возврат денежных средств, если исправление невозможно. В случае отказа ателье в возврате денежных средств, покупатель может обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей или судебный орган. Однако стоит учитывать, что без договора сложно доказать условие об отливе в 110 см, поэтому убедительно рекомендую в дальнейшем заключать договор на оказание услуг.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к юристу в области потребительского права, который оценит правомерность действий ателье и даст рекомендации по правильному действию в данной ситуации. Однако, в целом, наличие чека об оплате является важным доказательством заключения договора, а скрины переписки подтверждают условия заказа. Если не получается договориться с ателье об урегулировании спора, Вам можно обратиться в Rospotrebnadzor для разрешения спорных ситуаций между потребителями и продавцами.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 550 ГК РФ "Договор доставки" - Статья 722 ГК РФ "Недостатки товара (работы, услуги)" - Статья 710 ГК РФ "Ответственность исполнителя за недостатки работы (услуги)"