Конфликт в магазине: брюки отправлены на ремонт в Ателье Кожанные, после цикла ношения - повреждения и обвинения в клиенте. Что делать?

Как мне разрешить ситуацию с брюками, которые были принесены в Ателье Кожанные на ремонт, но после двукратного ношения потрескались, и портниха изначально обвиняла меня в повреждении, а теперь не отдают на экспертизу, говоря, что отправят на ремонт?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае вы можете обратиться в суд с иском о возврате своих кожанных брюк или возмещении их стоимости. При этом вам необходимо будет предоставить доказательства того, что брюки были повреждены именно в процессе ремонта в Ателье Кожанные брюки, а не из-за вашей неаккуратности. Вы можете также обратиться в полицию с заявлением о похищении своей собственности. В данном случае, возможно, потребуется проведение экспертизы для установления причин повреждения брюк.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

  1. Квитанция об оставлении в ателье брюк на ремонт.
  2. Документ, подтверждающий, что претензии отсутствовали после ремонта брюк.
  3. Следует составить заявление в Ателье с требованием вернуть брюки, а если они находятся на доработке, запросить уточнение сроков и условий ремонта.
  4. Если Ателье отказывается вернуть брюки или не является на связь, можете обратиться в местный суд для защиты своих прав как потребителя услуг. В этом случае необходимо иметь при себе все документы, связанные с ремонтом и нахождением ваших брюк в ателье, а также порядок оплаты и дату передачи в ремонт.
  5. При необходимости, провести экспертизу на предмет некачественного ремонта или смены материала при ремонте без согласия клиента.

Обязанности ателье - выполнение ремонта качественно и согласно требованиям клиента; при несоответствии выполненной работы договору обязаны исправить его. Необходимо уважительное отношение к потребителю и персональной собственности, поэтому такое поведение ателье в истории не допускается.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

146, 148 и 223 статьи Гражданского Кодекса Российской Федерации. Кроме того, также могут быть применимы статьи Уголовного Кодекса РФ, связанные со сбытом имущества, причинением ущерба и завладением имуществом, в случае если действия ателье будут квалифицированы как преступление.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы