Право потребителя на устранение недостатков технически-сложных товаров: нормы регулирования

Право потребителя потребовать устранение недостатков в отношении технически-сложного товара (гарантийный ремонт) обусловлено статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и распространяется на все виды товаров. Таким образом, в случае, если технически-сложный товар имеет недостатки, потребитель вправе потребовать от продавца устранения этих недостатков посредством гарантийного ремонта или иного способа, предусмотренного договором купли-продажи.

Для решения данного вопроса, я бы рекомендовал обратиться к следующим документам:

1. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

2. Положение Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в том числе п. 24 Правил).

3. Гражданский кодекс РФ.

Вышеуказанные документы содержат нормы, регулирующие права и обязанности сторон в случае установления недостатков в технически сложном товаре и условия гарантийного ремонта. В частности, Закон "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя требовать устранения недостатков товара за счет продавца (изготовителя, исполнителя работ, продавца) в течение гарантийного срока или срока службы товара.

Таким образом, при решении данного вопроса необходимо провести анализ законодательных норм и условий, указанных в документах выше, для определения прав потребителя и обязанностей продавца в отношении устранения недостатков технически-сложного товара.

Статьи 18, 20, 21, 22, 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" будут применимы для решения вопроса, связанного с правом потребителя на гарантийный ремонт технически-сложного товара.