Право на возврат денег после ремонта телефона: опыт с Apple iPhone 6

"Имею право на возврат денежных средств за телефон, который купил в мае 2015 года и который был отправлен на гарантийный ремонт в августе из-за потухшего экрана. Ремонт занял 29 дней, и новый телефон пришел только в сентябре. Вчера этот новый телефон сломался точно так же, как и предыдущий, и был отправлен на ремонт. Возможен ли возврат денег за этот телефон?"

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона о защите прав потребителей), в случае обнаружения существенного недостатка в товаре, потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, так как телефон сломался второй раз, имеет смысл обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств, так как замена телефона уже была осуществлена, но новый телефон также вышел из строя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1) Договор купли-продажи телефона, 2) Гарантийный талон на телефон, 3) Документы, подтверждающие отправку телефона на ремонт и получение нового телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы