Возврат денег за отмененный концерт: сроки, ответ Яндекс.Афиши и право на судебный иск

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены мероприятия, организатор обязан возвратить деньги за приобретенные билеты. В данном случае, ваше заявление на возврат было написано в марте 2022 года, но отсутствие информации и задержка с возвратом денег являются нарушением прав потребителя. Судебная защита является возможным вариантом решения данной ситуации. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за приобретенные билеты на концерт и компенсацию морального вреда, вызванного задержкой с возвратом денег.

Для решения данного вопроса вам потребуется подготовить следующие документы: 1. Копию приобретенных билетов на концерт. 2. Заявление на возврат денежных средств. 3. Всю переписку и доказательства обращения в Яндекс. Афишу по данному вопросу. 4. Документы, подтверждающие факт отмены концерта.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 32 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - права и обязанности потребителя при приобретении товаров (в данном случае билетов на концерт). 2. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения прав продавца (организатора концерта). 3. Статья 393 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возврат денежных средств за некачественный товар (отмененное мероприятие).