Возврат денежных средств за отмененный концерт: вопросы и ответы

Я приобрел билет на концерт еще в марте прошлого года, но из-за пандемии он неоднократно переносился. Наконец, 11 июля 2022 года концерт официально был отменен. На официальном сайте организатора указано, что нужно обращаться по месту приобретения для возврата денежных средств. Однако, с июля этот процесс не осуществляется компанией Кассир, которая продала билеты. Они утверждают, что не получили инструкций от организатора по возврату билетов. Я отправил заявление на возврат 17 декабря 2022 года, но получил отказ. 5 декабря 2022 года я также отправил досудебную претензию. Сегодня я получил ответ от Кассира. Я уже отправил досудебную претензию организаторам. Хочу узнать, является ли действие Кассира законным, если они ссылается на отсутствие инструкций в своем ответе?

| Влад, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Касательно вашего вопроса, в соответствии с законодательством Российской Федерации, купленные билеты на концерт, который был официально отменен, должны быть возвращены вам денежные средства. Организатор концерта несет ответственность за проведение и отмену мероприятия, а также за возврат денег за приобретенные билеты.

Компания Кассир, которая является посредником в продаже билетов, должна сотрудничать с организатором и осуществлять возврат денежных средств покупателям. Она обязана иметь порядок возврата билетов, установленный организатором, и следовать этому порядку для обеспечения возврата денег.

Если Кассир отказывается возвращать вам деньги и ссылается на отсутствие инструкций от организатора, это может быть неправомерным действием. В таком случае, вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией и подать иск в суд для защиты ваших прав и возврата денежных средств за отмененный концерт.

При обращении в суд вам необходимо будет представить ряд документов, подтверждающих факт покупки билетов, переносы и отмену концерта, а также отправленные вами заявления и претензии. Важно собрать все доказательства и быть готовым предоставить их в суде.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 481 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. 2. Копия билета на концерт. 3. Заявление на возврат денежных средств. 4. Копии отправленных заявления и претензии. 5. Иные документы, подтверждающие факты покупки билетов и отмены концерта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  2. Статья 481 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы