Возврат средств за отмененный концерт: как правильно действовать в соответствии с ПП 830?

В данной ситуации следует обратить внимание на правила, установленные ПП 830 от 10.07.2020 г. Настоящий приказ устанавливает порядок возврата денежных средств за неоказанные услуги при отмене или переносе мероприятий, включая концерты. Согласно статье 5 ПП 830, при отмене мероприятия организатор должен вернуть денежные средства покупателю в течение 30 календарных дней со дня, когда покупатель обратился с заявлением о возврате. Однако, в данном случае вам было дано указание ждать 180 дней, что, судя по вопросу, связано с режимом повышенной готовности. Сроки возврата денежных средств могут быть увеличены в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как режим повышенной готовности или чрезвычайное положение. Правомерность данного указания необходимо изучать с учетом изменений и дополнений в законодательстве о COVID-19 и принятых мерах для поддержки организаторов массовых мероприятий. Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права, для получения более точной и конкретной информации, а также для составления претензии и подготовки документов для возможных судебных разбирательств.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Билет на концерт; 2. Заявление о возврате денежных средств; 3. Технический ответ о возврате денежных средств; 4. Досудебная претензия на возврат денежных средств; 5. Информация о режиме повышенной готовности в связи с COVID-19; 6. Информация о принятых мерах для поддержки организаторов массовых мероприятий.

Статья 5 ПП 830 от 10.07.2020 г.