Правила возврата денежных средств за отмененный концерт

Согласно законодательству Российской Федерации, срок возврата денежных средств за отмененный концерт начинает исчисляться со дня отмены мероприятия. В вашем случае, срок начинается с 19 января 2022 года. Согласно информации, предоставленной ООО "Национальная Билетная Система", деньги подлежат возврату в течение 180 дней с момента снятия повышенной готовности. Поэтому, срок возврата ваших денежных средств истекает через 180 дней после снятия повышенной готовности. Однако, учитывая, что вы уже заполнили бланк возврата и отправили его организаторам концерта, они должны ответить на ваше заявление в разумные сроки. Необходимо уточнить, что законодательство не устанавливает конкретные сроки ответа на заявление, но организаторы обязаны рассмотреть ваше заявление о возврате денег и предоставить вам ответ. Если организаторы не отвечают на ваше заявление или отказывают в возврате средств без обоснования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации вам потребуется заполненный бланк возврата, документы, подтверждающие покупку билетов, и любые другие документы, связанные с мероприятием (например, уведомления об отмене или переносе концерта).

Статья 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»