Условия возврата денег: права потребителя и процесс возврата денежных средств

Какие возможности мне предоставляются для возврата денег после оплаты товара? Какие способы есть для возврата денежных средств и какие условия при этом действуют? Какие права у меня, как потребителя, в случае отказа от покупки? Как происходит процесс возврата денежных средств?

| Денис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата денег, заплаченных ранее, необходимо обратиться к продавцу или поставщику товара или услуги с требованием возврата средств. В случае неполучения согласия на урегулирование вопроса добровольно, можно обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств. В судебном порядке будет производиться рассмотрение доказательств и применение соответствующих норм законодательства для принятия решения. Ответчик может быть обязан вернуть деньги в полном объеме или в определенной сумме с учетом затрат на приобретение товара или предоставление услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:
- Копия договора (если он был заключен)
- Копия квитанции об оплате
- Письма, электронные или иные сообщения, в которых просителю возвратить деньги
- Доказательства отказа продавца или поставщика возвратить деньги
- Возможно, потребуются иные документы при рассмотрении в суде

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применены следующие статьи закона Российской Федерации:
- Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по возврату денежных средств"
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денежной суммы, подлежащей взысканию по признакам незаконной доходности"
- Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств"
- Статья 151.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Возмещение судебных расходов"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы