Правильный выбор линз: Что делать, если заказ в оптике «Айкрафт» оказался неудачным

"Могу ли я отменить заказ на очки, сделанный моей несовершеннолетней дочерью в оптике "Айкрафт" в субботу и вернуть деньги, если зрение проверили неверно и заказали линзы не правильно, а теперь она не сможет хорошо видеть в них? Кроме этого, при оформлении заказа дали подписать договор несовершеннолетней дочке, хотя она была в сопровождении мужа. Прошел даже не полный день, поэтому интересует возможность возврата денег."

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте, Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" при покупке товара потребитель вправе отказаться от него в течение 7 дней со дня его получения, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Однако если товар сделан под конкретных потребителя, то правила возврата могут быть ограниченными. Если договор был подписан несовершеннолетним лицом, он может быть признан недействительным в соответствии со статьей 30 Гражданского кодекса РФ. Таким образом, если товар не был использован, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, и все документы, подтверждающие факт и условия покупки, были сохранены, то потребитель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней со дня его получения, а также в соответствии с ограничениями, установленными для данного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса следует иметь при себе договор на оказание услуг оптической коррекции зрения с указанием правил и сроков его расторжения. Кроме того, полезно иметь доказательства неверной проверки зрения и линз для очков, например, заключение медицинских специалистов. Если договор был подписан вашей несовершеннолетней дочкой, без вашего согласия или руководства, то этот договор может быть признан недействительным. Поэтому, вероятно, Вам потребуется иметь документы, подтверждающие факт нарушения правомерных интересов несовершеннолетнего. Однако, исходя из фактических обстоятельств будем с большей уверенностью в состоянии дать конкретный совет по вопросу расторжения договора. Кроме того, важно учитывать легальные условия изложенные в законодательстве о правах потребителей на возврат денежных средств при покупке товаров или услуг. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юридическому советнику для проведения детального анализа обстоятельств с вашими правами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

1) статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации;

2) статья 22 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что сделки, совершенные лицами, не достигшими возраста 18 лет, могут быть признаны недействительными, если они не соответствуют интересам несовершеннолетнего.

Соответственно, если товар не является надлежащего качества и не подходит для использования по назначению, потребителю гарантировано право на возврат денег или обмен товара. Однако, если договор был подписан несовершеннолетней, то данный договор может быть признан недействительным. Прошедшее время с момента заказа не является препятствием для осуществления права на возврат или обмен товара. Поэтому вы имеете право вернуть деньги за товар, если он не будет соответствовать заявленным параметрам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы