Оптимальные очки под ключ: заказ, оплата, отказ и изготовление в салоне айкрафт

Как мне отменить заказ очков, который я заказала в салоне айкрафт за 2400 и оплатила картой на 6900, узнав о возможности сделать стекла тоньше за 4500 из-за моих многих диоптрий, а теперь узнав, что уже изготовлены и ждут отправки в магазин?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

С точки зрения законодательства Российской Федерации, если заказ уже изготовлен и ожидает отправки в магазин, то право на отказ от приобретения товара без объективных причин покупатель уже утратил. В этом случае возможность возврата товара предусмотрена только в случае обнаружения брака, некачественных характеристик товара или иных оснований, предусмотренных законодательством. В связи с вышеизложенным, я бы рекомендовал обратиться к организации с просьбой обмена или возврата товара в соответствии с условиями договора, если таковые есть, либо на основании законодательства, если возможность такого обмена или возврата предусмотрена.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг (при наличии) между заказчиком и салоном "Айкрафт".
  2. Документ, подтверждающий оплату за заказ (например, квитанция или выписка из банковского счета).
  3. Переписка между заказчиком и представителями салона "Айкрафт", включая вопрос об услуге тоньше стекла и согласие заказчика на ее оплату.
  4. Сведения об уведомлении салона о намерении отказаться от заказа и просьба об отмене изготовления очков.

Учитывая указанные обстоятельства, возможно, будут требоваться дополнительные документы, которые помогут более полно разобраться в ситуации. В данном случае важно понимать, что в соответствии с правилами возврата и обмена товаров, установленными для организаций-продавцов, потребитель имеет право отказаться от товарадо момента его оплаты до момента передачи. Однако, далее уже будут зависеть конкретные обстоятельства данной ситуации, наличие договорных обязательств сторон, их прав и обязанностей, а также условия возможности возврата оплаченного товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ни одна из статей закона не применима для решения данного вопроса, поскольку речь идет о сделке между физическими лицами (покупателем и продавцом). В данном случае, если покупатель хочет отказаться от заказа, ему следует обратиться к продавцу и полагаться на доброизвестность продавца, а также на условия договора, если есть таковые. При возникновении споров между сторонами, можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы