Правильность заказа и качество продукции: приставка SUNVELL T95Z+FLESHCARD 16G и ресивер WORLD VISION T63+НАУШНИКИ.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара у продавца имеется право потребителя на получение товара надлежащего качества. В случае, если продавец предоставил товар несоответствующий заказанному или низкого качества, потребитель имеет право на обмен товара либо возврат уплаченной за товар суммы в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием обмена товара на надлежащий или возврата денежных средств, уплаченных за товар. Если продавец не будет удовлетворять вашему требованию в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, если он был оформлен;
2. Скриншоты корреспонденции с продавцом, где вы указывали, что ожидаете получения конкретной приставки;
3. Копия квитанции об оплате;
4. Копия накладной или почтовой квитанции о доставке;
5. Фотографии полученного товара.

Эти документы помогут установить, была ли допущена ошибка при отправке товара и определить, что нужно сделать, чтобы урегулировать данную ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи";

Статья 485 ГК РФ "Понятие и признаки недостатков вещи";

Статья 489 ГК РФ "Права покупателя при наличии недостатков вещи";

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1) "Ответственность продавца за недостатки товара";

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену ненадлежащего товара" и "Возврат товара надлежащего качества";

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества", "Право потребителя на ремонт товара" и "Возврат товара ненадлежащего качества".