Правильность возврата денег при истекшем сроке годности помады

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если же товар не является пригодным для использования, то потребитель имеет право на возврат товара в течение гарантийного срока. В указанном случае, если помада не соответствует заявленному сроку годности и стала непригодной для использования, то потребитель имеет право на возврат товара и/или возврат денежных средств. При этом, продавец должен принять товар и выплатить денежные средства клиенту в соответствии с установленным законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо запросить и изучить условия договора купли-продажи между клиентом и продавцом, также необходимо узнать положения закона "О защите прав потребителей", которые регулируют отношения между продавцом и покупателем.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены или возврата товара в случае его ненадлежащего качества. Если помада была продана с истекающим сроком годности, то ее можно считать некачественным товаром. В этом случае покупатель имеет право потребовать замены товара, его возврата или уменьшения покупной цены, если продавец не сможет заменить товар в течение разумного времени.

Таким образом, клиент имеет право на возврат денег за помаду, если продавец не предоставляет возможности замены товара. Для решения данного вопроса клиент может обратиться к продавцу с заявлением о возврате денег за приобретенный товар, а в случае отказа продавца - обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", где говорится о праве покупателя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила, согласно которым продавец обязан продать товар, отвечающий требованиям качества и безопасности, а также требованиям законодательства.

3. Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о праве покупателя на обмен или возврат товара вследствие выявления его недостатков.

Исходя из вышеперечисленных статей, можно сделать вывод, что клиент имеет право на возврат товара и получение денежных средств, если помада не соответствует гарантированному сроку хранения, установленному продавцом.