Замена продукта: что делать при истекшем сроке годности и как действует гарантия

Согласно статье 18 Федерального закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить гарантийный срок на товар, проданный потребителю, равным установленному производителем сроку годности, если такой установлен. При этом, если товар оказался ненадлежащего качества по причине производственных дефектов или нарушения потребительских свойств, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в течение гарантийного срока. Если при замене на новую лампу продавец предоставляет новую гарантию, то гарантийный срок начинается со дня замены.

Для решения данного вопроса, необходимо уяснить, была ли данная лампа продана с гарантией и были ли установлены условия гарантийного обслуживания при приобретении товара.

Если товар был продан с гарантией, то при замене лампы на новую, срок гарантии продолжает действовать до истечения установленного срока (в данном случае - 1 год с даты покупки). Если же приобретенный товар не продавался с гарантией, то при замене лампы на новую, гарантийный срок начинается заново от даты замены.

Для получения подробной информации по данному вопросу, необходимо обратиться к продавцу товара и внимательно изучить договор купли-продажи, где указаны условия продажи товара.

Статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".