Правила и сроки возврата товаров в интернет-магазинах

Согласно статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в интернет-магазин в течение 14 дней со дня получения товара, за исключением перечня товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 указанного закона.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями возврата, установленными интернет-магазином, с которым была заключена сделка. Обычно срок возврата товара указывается в условиях договора-оферты или на сайте интернет-магазина в разделе "Условия возврата". Если такие условия не были оговорены, то право потребителя на возврат товара будет определяться законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей. В соответствии с законом потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и не нарушены пломбы. Если же товар оказался некачественным, то срок для возврата может быть увеличен в зависимости от типа товара и причины его некачественности. Для возврата товара в интернет-магазин необходимо будет предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от политики возврата товара, установленной интернет-магазином. В целом, право потребителя вернуть товар в интернет-магазине регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.

Статьями, которые могут иметь отношение к данному вопросу, являются: - статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней; - статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила возврата товара ненадлежащего качества; - статьи 497-499 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила купли-продажи товара.