Правила возврата товаров в магазинах: сроки, условия и ограничения.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара в магазин возможен в случаях, предусмотренных законом или договором. Если двухнедельный срок на возврат товара в магазин уже истек и товар не имеет технических неполадок, то право на возврат товара отсутствует, даже если товар был куплен со скидкой. Однако, если в магазине существует программа обмена товара, можно обратиться в магазин с просьбой обменять товар на другой, желательно на аналогичный по цене, при этом магазин вправе взять с вас комиссию за обмен.

Для решения данного вопроса нужно предоставить документы, подтверждающие покупку планшета, например, чек или кассовый чек. Также необходимо иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При обращении в магазин нужно обратить внимание на условия возврата и обмена товара, описанные в договоре купли-продажи или в иных правовых документах, которые были предоставлены при покупке. Если возврат или обмен не предусмотрен, придется полагаться на доброжелательность продавца.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему товара отказаться от товара надлежащего качества, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара".