Права заемщиков: звонки МФО в выходные и праздничные дни

Могут ли МФО звонить в выходные и праздничные дни, исходя из условий дополнительного соглашения и существующего закона, запрещающего такие звонки?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)", МФО имеют право связываться с заемщиком по вопросам исполнения договора потребительского займа, в том числе и посредством телефонной связи. Однако, МФО обязаны соблюдать законодательство о защите прав потребителей, в том числе и прекратить контакт с заемщиком, если последний выразил желание, чтобы с ним не связывались. Таким образом, если в дополнительном соглашении прямо указано, что МФО имеют право связываться с заемщиком в выходные или праздничные дни, и при этом эти действия МФО не противоречат законодательству о защите прав потребителей, то МФО могут звонить в указанные дни. Однако, так как действия МФО могут быть различными в зависимости от условий договора, необходимо ознакомиться с текстом дополнительного соглашения и договора потребительского займа для получения точного ответа на данный вопрос.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а также к условиям дополнительного соглашения между заемщиком и МФО.

В соответствии с Федеральным законом "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" МФО имеют законное право связываться с клиентами с целью предоставления финансовых услуг и могут осуществлять свою деятельность круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.

Тем не менее, в случае заключения дополнительного соглашения, где установлены иные правила связи МФО с клиентом, следует обратить внимание на условия данного соглашения. Если в дополнительном соглашении прописаны конкретные дни и часы, когда МФО не имеют права связываться с клиентами, то данные условия должны соблюдаться.

При возникновении споров и разногласий между клиентом и МФО по данному вопросу, следует обратиться к юридическим консультантам или специалистам в сфере защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, применимы следующие статьи закона: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309-317); - Закон о защите прав потребителей (статьи 10, 12, 18); - Федеральный закон "О противодействии коррупции" (статьи 8, 10).

Ни один из вышеуказанных законов не запрещает МФО звонить в выходные или праздничные дни, если это предусмотрено в дополнительном соглашении. Однако, МФО должна соблюдать права потребителя и не нарушать их законные интересы. Если речь идет о недобросовестных действиях МФО, то действия должны соответствовать законодательству о защите прав потребителей и Федеральному закону "О противодействии коррупции".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы