Права покупателя и продавца: когда продавец имеет право отказать в продаже товара и как получить желаемый товар

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец имеет право отказать в продаже энергетических напитков несовершеннолетним лицам в соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табакокурения и последствий потребления табака". Если вы хотите приобрести энергетик, необходимо иметь с собой своих родителей или законных представителей, которые смогут совершить покупку на свое имя.

Если речь идет о продаже энергетических напитков, то законодательство Российской Федерации устанавливает следующее: - на продажу энергетических напитков нет ограничений по возрасту покупателя; - однако продавцы обязаны проверять документы покупателей, которые выглядят моложе 18 лет, и отказывать в продаже лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

Следовательно, продавец имеет право отказаться продавать энергетик несовершеннолетнему покупателю, если он не предоставляет документы, подтверждающие его личность и возраст.

Для решения данного вопроса покупатель должен предоставить продавцу документ, удостоверяющий его личность и возраст. Если продавец отказывается продавать товар несмотря на то, что покупатель представил документ, его можно попросить вызвать руководство магазина или обратиться в управление Роспотребнадзора по месту нахождения магазина с жалобой на нарушение прав потребителя.

Статьи закона, применимые к данной ситуации, это статьи 21 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с ними, продавец не имеет права продавать товары, запрещенные к продаже несовершеннолетним (например, энергетические напитки), а также имеет право требовать документы, подтверждающие возраст покупателя. Если продавец отказывается продать товар без законной причины, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд. Однако в данной ситуации нарушение закона со стороны продавца не подтверждается. Поэтому ребенку следует предъявить документ, подтверждающий возраст (например, паспорт, свидетельство о рождении) и обратиться к продавцу повторно.