Права покупателя: цена на сайте, удаленная страница и скриншоты товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3021743
Ответы юристов (1)
Согласно п. 2 ст. 437 ГК РФ, предложение о продаже товара, размещенное в интернет-магазине, является публичной офертой, если оно содержит достаточно конкретные условия определения товара и указывает порядок его приобретения. Так как в данном случае на сайте были указаны конкретные условия для оформления заказа (цена на товар, его количество и цена на доставку), а также был отправлен клиенту электронный документ, подтверждающий оформление заказа, то можно считать, что имеет место публичная оферта. Поэтому, если у покупателя есть все скриншоты страницы товара с указанной ценой и количеством, а также подтверждение оформления заказа на указанную цену, то он имеет право требовать от интернет-магазина выдачи товара по указанной цене, которая была актуальна на момент оформления заказа. Однако, необходимо учитывать, что интернет-магазин может возразить и ссылаться на Условия использования сайта, которые, по их мнению, предусматривают правила изменения цен на товары.
Исходя из действующего законодательства Российской Федерации, если на сайте интернет-магазина была указана конкретная цена товара и было оформлено подтверждение заказа на указанную цену, то в соответствии с пунктом 2 статьи 554 Гражданского кодекса Российской Федерации договор купли-продажи считается заключенным.
Для того чтобы требовать исполнения договора по указанной цене, необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. В качестве доказательств могут быть предоставлены скриншоты с указанием цены на товар в момент оформления заказа, а также электронная почта с подтверждением заказа по указанной цене.
Однако, следует учитывать, что на странице интернет-магазина указывается, что сайт не является публичной офертой. Поэтому возможно, что действие пункта 2 статьи 554 ГК РФ будет ограничено. В данном случае такая ситуация будет иметься, если у магазина есть доказательства, что цена указанная на сайте была ошибочной или приведена в текстовых материалах из-за системной ошибки. Также важно знать, что магазин имеет право на свой выбор предоставить цену, которую он захочет, даже если на сайте интернет-магазина была допущена опечатка. Но если таких доказательств нет, то имеется основания для требования исполнения договора по указанной цене.
Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 437 ГК РФ "Понятие открытой (публичной) оферты"; - Статья 435 ГК РФ "Предложение о заключении договора"; - Статья 438 ГК РФ "Момент заключения договора"; - Статья 489 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств"; - Статья 497 ГК РФ "Изменение и расторжение договора по требованию одной из сторон".
Услуги юристов
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы