Права покупательницы при выходе из строя швейной машины Чайка: обмен или гарантийный ремонт?

Директор магазина не права. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара аналогичной марки и модели, если продукция не исправна и не может быть отремонтирована в установленный законом срок. В данном случае, швейная машина "Чайка" вышла из строя в период гарантийного срока, поэтому, покупательница имеет право потребовать замену машины на аналогичную.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Договор купли-продажи швейной машины "Чайка" с указанием гарантийных условий и сроков.

2. Заявление покупательницы на замену машины.

3. Документы, подтверждающие выход машины из строя: акт осмотра, заключение сервисного центра и т.п.

4. Законодательные акты, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в случае выхода товара из строя в гарантийный срок.

Отвечая на вопрос, права ли директор магазина, следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену аналогичного товара, если выявленные недостатки не могут быть устранены в разумный срок, а также если продавец не согласен с заменой, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег.

Директор магазина имеет обязанность рассмотреть заявку покупательницы на замену машины и принять решение, соответствующее законодательству. Если выявленные недостатки не могут быть устранены в разумный срок, то продавец обязан заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства покупателю. В ином случае продавец может провести гарантийный ремонт товара.

Статьи 18, 19, 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".