Права интернет-магазина: грозы коллекторами, списание денег за не выкупленный товар и отказ от наложенного платежа

Как защитить свой интернет-магазин от коллекторов и налоговой службы, и как обосновать правомерность списания денег за не выкупленный товар, учитывая, что покупатель не желает получать его на почте с наложенным платежом?

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет, интернет магазин не имеет права грозить коллекторами и налоговой службой, и залезать в банковскую карточку клиента без его согласия для снятия денег за не выкупленный товар. Такое действие является нарушением закона о защите прав потребителей и может привести к юридическим последствиям для интернет магазина. В случае возникновения споров клиент может обратиться в суд и требовать компенсации убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или иной договор, который был заключен между интернет магазином и покупателем.

  2. Копия уведомления от интернет магазина о возможном передаче долга коллекторам и налоговой службе.

  3. Документы касательно возврата товара, если таковые были предоставлены интернет магазином.

  4. Банковские выписки, которые могут подтвердить факт снятия денег с банковской карты покупателя.

  5. Любые другие документы, которые могут иметь отношение к данному вопросу, такие, как письма, электронные сообщения, квитанции и т.д.

Однако, важно учесть, что наличие конкретных документов может зависеть от обстоятельств данного конкретного случая. Поэтому, для более точного ответа и решения Вашей проблемы рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 157. Основания возникновения обязательств.

Статья 158. Договор.

Статья 165. Задаток.

Статья 326. Исполнение обязательств по договору.

Статья 329. Право продавца требовать выкупа товара.

Статья 367. Порядок возврата товара.

Статья 370. Возврат денег за товар ненадлежащего качества.

Статья 971. Ответственность исполнителя розничной продажи товара.

Статья 1058. Возмещение убытков, причиненных злоупотреблением правом.

Статья 1073. Ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 1275. Уголовная ответственность за незаконный доступ к компьютерной информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы