Как вернуть неправильный телефон из интернет-магазина: опыт наложенного платежа и проблемы с почтой.

В данном случае необходимо обратиться в интернет-магазин с претензией на неправильно доставленный товар и запросить возможные варианты решения данной ситуации, например, замена товара, возврат денежных средств или предоставление скидки на следующую покупку. Если магазин отказывается идти на контакт, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. При этом необходимо иметь все документы, подтверждающие оплату и доставку товара, а также сроки подачи претензии, указанные в законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам в первую очередь нужно обратиться в магазин, где Вы заказывали телефон, и предъявить свои претензии по поводу полученного товара. Вам следует потребовать замену на заказанный товар или возврат денежных средств, уплаченных за него. В случае если магазин отказывается удовлетворить Ваши требования, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, для защиты своих прав.

Стоит также обратить внимание на то, что при получении посылки наложенным платежом, Вы должны были расписаться в квитанции-ордере на получение посылки, где указывается не только сумма денежных средств, но и описание товара. В случае если Вы не уведомили почту об ошибке, то это может привести к трудностям в дальнейшем, и потому рекомендуется своевременно подавать претензии и действовать в рамках закона.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 434. Договор купли-продажи

Статья 447. Сроки передачи товара при купле-продаже

Статья 454. Несоответствие товара договору

Статья 485. Права потребителя при продаже нетоварного качества

Статья 490. Возврат товара надлежащего качества