Права и действия пассажиров при задержке рейса более суток

Добрый день. Если рейс задерживается более чем на сутки, пассажир имеет право либо потребовать возврата стоимости авиабилета, либо потребовать замены билета на более поздний рейс. При этом авиакомпания обязана также предоставить пассажиру необходимые услуги (питание, размещение в гостинице) на время задержки.

Для решения данного вопроса пассажиру необходимо обратиться к правилам перевозки конкретной авиакомпании, которую он выбрал для полета. В этих правилах должна быть описана процедура возмещения затрат пассажира в случае задержки или отмены рейса.

Если же правила авиакомпании не предусматривают данную процедуру возмещения затрат, то можно обратиться к положениям воздушно-транспортного законодательства Российской Федерации. Например, в соответствии с пунктом 9 статьи 100 воздушного кодекса РФ, авиаперевозчик обязан возместить пассажирам, задержавшимся на более чем два часа, понесенные ими расходы на питание и ночлег, а также оплатить международную и внутреннюю связь пассажиров в случае задержки рейса на более чем два часа.

Пассажиру необходимо будет предоставить копии билета, паспорта и других документов, подтверждающих участие в данном рейсе, а также документы, подтверждающие затраты на питание, ночлег и связь.

Статья 80 "Ответственность перевозчика за ущерб, причиненный пассажирам при перевозках пассажиров и багажа" и статья 240 "Об ответственности авиаперевозчика" Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Правила перевозок пассажиров и багажа авиатранспортом, утвержденные приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 года № 82.