Отмена рейса: права пассажиров по ГК и Воздушному кодексу, как выставить претензию перевозчику

При отмене рейса по инициативе авиакомпании, можно ссылаться на статьи 1077 и 1078 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют обязательства по перевозке граждан воздушным транспортом. Также можно обратиться к статье 178 Воздушного кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила осуществления пассажирских перевозок воздушным транспортом. Для выставления претензии перевозчику можно использовать Федеральный закон от 24 июня 1998 года № 41-ФЗ "О воздушном транспорте", а также Постановление Правительства РФ от 01.10.2009 № 735 "Об утверждении Правил воздушной транспортной деятельности".

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и Воздушным кодексом, авиакомпания обязана выполнять предоставленные ей договором перевозки обязательства, включая рейсы. В случае отмены рейса по инициативе авиакомпании, клиент имеет право требовать компенсацию за несвоевременное выполнение услуги перевозки. Важно отметить, что инициатором рейса является авиакомпания, а значит, она должна нести ответственность за свои решения и предоставлять аргументы для отмены рейса. Если авиакомпания не выполнила своих обязательств в соответствии с договором перевозки, действующим законодательством и признанными практиками транспортно-логистической отрасли, пассажир вправе подать претензию.

В качестве применяемых нормативных актов можно использовать следующие:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 308);
• Воздушный кодекс РФ (статьи 219-222);
• Постановление Правительства РФ от 19 апреля 2010 года № 221 «Об утверждении Правил оказания транспортных услуг по воздушному транспорту»;
• Постановление Правительства РФ от 13 ноября 2001 года № 734 «Об утверждении Положения о правах и обязанностях авиаперевозчиков и пассажиров при осуществлении авиаперевозок граждан».

Также важно учитывать, что права пассажиров, перевозчиков и требования к качеству оказываемых услуг регулируются не только законодательством Российской Федерации, но и международными конвенциями, такими как Венская конвенция 1969 года и Парижская конвенция 1955 года.

Для решения данного вопроса можно ссылаться на следующие статьи:

• Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что при осуществлении перевозки граждан и их багажа перевозчик обязуется доставить граждан и их багаж в пункт назначения в установленный договором срок и в надлежащем количестве.

• Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что если перевозчик не выполнит свою обязанность по доставке гражданина или его багажа, гражданин вправе потребовать возмещения убытков.

• Статьи 178, 197, 198 Воздушного кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок осуществления гражданских авиаперевозок и устанавливают права и обязанности перевозчиков и пассажиров.

Для выставления претензии перевозчику также могут использоваться правила и нормы, установленные локальными нормативными актами авиакомпании и законодательством РФ в области защиты прав потребителей.