Права банка и конфиденциальность: звонки и сообщения по кредиту

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не может звонить на номера, которые не указаны в договоре с клиентом, за исключением случаев, когда по данному номеру обратился сам должник или его законный представитель. Дополнительно, банк не имеет права раскрывать третьим лицам информацию о задолженности клиента без его согласия.

Для решения данного вопроса вам потребуется ознакомиться с текстом договора, заключенного между должником и банком, а также с законодательством Российской Федерации, регулирующим права и обязанности кредитора и должника. Если в договоре указаны номера телефонов, на которые банк может звонить, то по умолчанию подразумевается, что банк не имеет права звонить на другие номера. Однако, если в договоре не указано ограничение по номерам телефонов, то банк может звонить на любые номера, которые могут быть доступны должнику. Однако, банк не имеет права раскрывать информацию о суммах задолженности третьим лицам, не являющимися законными представителями должника. В случае нарушения банком своих обязанностей по защите персональных данных должника, должник имеет право обратиться в суд с соответствующими иском.

Статьи, применимые к данному вопросу:

• Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор поручения"
• Статья 17 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, а именно с Федеральным законом "О персональных данных" и соглашением о конфиденциальности.

В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" банк обязан соблюдать правила обработки, хранения и использования персональных данных клиента. Таким образом, банк не имеет права раскрывать информацию о задолженности клиента третьим лицам без согласия самого клиента.

Если банк звонит на номера, которые не были указаны клиентом в договоре при заключении, это может быть нарушение конфиденциальности и правил обработки персональных данных.

Для уточнения обстоятельств конкретной ситуации, необходимо обратиться в банк с официальным запросом на предоставление информации и в случае необходимости обратиться в суд. В качестве дополнительных документов могут потребоваться копии договора, соглашения о конфиденциальности, а также заявления и документы, подтверждающие факты нарушений.

Статьей закона, которой можно руководствоваться в данном случае, является статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". Данная статья говорит о праве потребителя на конфиденциальность своих персональных данных и о том, что их раскрытие может быть произведено только с согласия потребителя или в случаях, предусмотренных федеральными законами. Таким образом, банк не может звонить на номера, не указанные в договоре, и раскрывать персональные данные должника без его согласия.