Пожизненная блокировка аккаунта в Яндекс Драйв: причины и что делать

В данном случае, в соответствии с пунктом 2.10 Условий использования Яндекс Драйва, компания имеет право заблокировать аккаунт пользователя при нарушении условий Договора аренды и/или дополнительных соглашений. Однако, обязательно должно быть предоставлено обоснование такого решения.

В данном случае, поскольку Яндекс Драйв отказывается уточнить причины блокировки аккаунта, рекомендуется обратиться к ним официальным письмом с запросом на предоставление деталей причины блокировки. В случае отказа или непредоставления ответа можно обратиться в судебные органы с претензией о неправомерном блокирование аккаунта и требовании его разблокировки.

Важно отметить, что в случае подачи иска в суд, необходимо будет предоставить доказательства того, что нарушений со стороны пользователя не было, а также документы, подтверждающие блокировку аккаунта.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить юристу следующие документы и информацию:

1. Копию договора аренды с Яндекс Драйв.

2. Копию любых дополнительных соглашений к договору аренды.

3. Копию корреспонденции с поддержкой сервиса каршеринга Яндекс Драйв, в которой описывается суть проблемы и дискриминационные действия.

4. Любые другие документы или информация, которые могут оказаться полезными для решения данного вопроса.

На основании предоставленных документов и информации, юрист может оценить юридическую ситуацию и предложить варианты действий, как защитить свои права и интересы. В данном случае, возможно, потребуется подготовить и направить претензию Яндекс Драйв с требованием разблокировать аккаунт и предоставить объяснения по поводу причин блокировки. В случае неполучения ответа или недовольства ответом, можно обратиться в суд с иском о компенсации убытков или защите своих прав, если таковые были нарушены. Конечно, следует помнить, что каждый случай индивидуален и могут быть другие варианты решения проблемы.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "О договоре аренды"

2. Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

3. Статья 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный доступ к компьютерной информации"

4. Статья 137 (1) Гражданского процессуального кодекса РФ "Обоснованность и доказательность требований и возражений"