Непонятное списание 12500 руб с банковской карты при использовании Яндекс драйв-каршеринга: причины и возможные решения проблемы

Согласно статье 796 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором присоединения признается договор, условия которого установлены одной из сторон и предложены другой стороне для присоединения без возможности изменения ее условий. При этом, если в условиях договора установлены права и обязанности сторон, то каждая сторона должна действовать в соответствии с этими условиями.

С учетом указанных выше положений закона, если вам был списан платеж с карты без вашего согласия и без наличия договорных отношений с Яндекс.Драйв-каршеринг, вы можете направить запрос в банк, выпустивший вашу карту, с просьбой о возврате несанкционированного платежа.

Одновременно с этим, вы можете попытаться связаться с Яндекс.Драйв-каршеринг и запрашивать любую информацию, которая может помочь в решении проблемы в соответствии с условиями договора. Если вы не смогли решить проблему через электронную почту, попытайтесь связаться с ними через иные доступные контакты, такие как телефон поддержки или чат на сайте.

Если все попытки связаться с Яндекс.Драйв-каршерингом оказались безрезультативными, вы можете обратиться в суд по месту вашего жительства с иском о взыскании неосновательного обогащения или заявлением о защите прав потребителя. В этом случае вам необходимо будет предоставить доказательства, подтверждающие факт списания с вашей карты несанкционированных платежей.

Для решения данной проблемы вам следует обратиться к своему банку, выдавшему карту, и направить заявление о возврате неправомерно списанных средств. Кроме того, рекомендуется сохранить всю переписку с поддержкой Яндекс Драйв-каршеринга и любые другие доказательства, подтверждающие отсутствие связи между вашей картой и привязанным к ней номером. Если вы не получите удовлетворительного ответа от банка, можете обратиться в Российскую финансовую поверенную службу (РФПС) или в суд с соответствующим иском.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, по предоставленной информации, возможно применение следующих статей:

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на возмещение имущественного ущерба.

Статья 1063 Гражданского кодекса Российской Федерации - основания возникновения обязательств.

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации - мошенничество.

Статья 161 Уголовного кодекса Российской Федерации - кража.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет осуществить более детальный анализ ситуации и определить применимость указанных статей.