Потерянный товар с АлиЭкспресс: возврат средств или юридические меры?

При отсутствии оригинала квитанции отправления продавцом товара через почту России, установление факта заключения договора оказания услуг почтой может оказаться затруднительным. Однако в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О почтовой связи" почтовые отправления в Российской Федерации перевозятся на основании почтовых бланков (почтовых квитанций) соответствующих установленным требованиям, которые являются доказательством факта отправления и получения почтового отправления. Таким образом, если у потребителя имеется копия квитанции отправления, достаточной для установления факта заключения договора оказания услуг почтой может быть информация, содержащаяся в этой копии о прохождении почтового отправления через российскую почту. Однако, для более точного ответа на поставленный вопрос необходимо дополнительное изучение деталей этой ситуации.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства покупки товара через торговую площадку Aliexpress (например, заказ на сайте магазина, электронные письма, подтверждающие добавление товара в корзину и подтверждение оплаты товара). 2. Доказательства отправки товара продавцом (например, квитанция отправления). 3. Доказательства потери товара почтой России (например, копия письма от почты России с уведомлением о потере или другие доказательства потери).

На основании представленных доказательств можно будет определить факт заключения договора оказания услуг почты и выяснить возможные способы решения данного спора с продавцом.

ГК РФ - статьи 431, 437, 438. Положение об оказании услуг связи на территории РФ - статьи 8, 71-80. Кодекс РФ об административных правонарушениях - статья 19.7.