Потеря или повреждение коляски во время перелета: как получить полную компенсацию от авиакомпании

Согласно законодательству РФ, авиакомпания должна компенсировать ущерб, причиненный пассажирам, в том числе потерю или повреждение их багажа. В данном случае, авиакомпания обязана возместить стоимость коляски, которая была потеряна и повреждена в процессе перевозки. Если авиакомпания не может предоставить идентичную коляску, то она обязана выплатить денежную компенсацию, которая должна соответствовать стоимости аналогичной коляски на момент ее покупки, а также возместить моральный ущерб, причиненный пострадавшим, в данном случае - испорченный отдых во время отпуска.

Предложенная авиакомпанией компенсация в размере 150 € недостаточна для полного возмещения ущерба и потерянной коляски. Поэтому в данном случае имеет смысл обратиться в суд для разрешения данного вопроса. Пострадавшие могут потребовать возмещение полной стоимости поврежденной коляски и морального ущерба.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия билетов на самолет, подтверждающих перелёт.

2. Копия багажных бирок, подтверждающих наличие коляски в багаже.

3. Копия претензии о потере багажа, составленной в представительстве авиакомпании перевозчика.

4. Копии переписок с авиакомпанией, в которых обсуждается вопрос о доставке и повреждении коляски.

5. Копия чека на приобретение недорогой коляски в Бельгии.

6. Копия требований авиакомпании о заключении из мастерской об невозможности починки колеса и о предоставлении чека на приобретение идентичной коляски.

7. Расходные квитанции на проезд до аэропорта Шереметьево и обратно.

Относительно требований на возмещение морального ущерба и покупку авиакомпанией идентичной коляски, необходимо уточнять, были ли они включены в претензию о потере багажа, составленную в представительстве авиакомпании перевозчика. Если они были включены, есть возможность добиваться их удовлетворения в судебном порядке. Однако, если таких требований в первоначальной претензии не было, авиакомпания не обязана их удовлетворять.

В целом, решение, соглашаться на выплату в 150 евро или добиваться полной компенсации, будет зависеть от ваших предпочтений и принципов. Однако, следует иметь в виду, что если иск в суд будет удовлетворён не полностью, вы можете потерять дополнительные расходы на юридические услуги и другие расходы.

Законодательство, применимое к данному вопросу, включает в себя следующие статьи:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 409-425) - регулирует договорные отношения между авиакомпанией и пассажиром, включая ответственность за утерянный или поврежденный багаж.

2. Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 157-162) - регулирует воздушную перевозку и права пассажиров в случае утери или повреждения багажа.

3. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-20) - регулирует права и обязанности потребителей в случае некачественных услуг и товаров.

На основании этих статей вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения морального ущерба и покупки новой идентичной коляски. Также, вам следует связаться с юридическими услугами, чтобы получить профессиональную консультацию и помощь в решении данного вопроса.