Посылка с наложенным платежом из интернет-магазина: быстрая доставка и проблемы с выкупом

Как мне поступить, если я заказал посылку с наложенным платежом в интернет-магазине, а она пришла раньше предполагаемого срока доставки и я сейчас не могу ее выкупить, а интернет-магазин угрожает подать в суд?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если у вас нет возможности выкупить посылку в магазине, вам необходимо связаться с продавцом для урегулирования вопроса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи может быть расторгнут по соглашению сторон и с возмещением убытков одной из сторон. Возможно, вам удастся договориться с продавцом об отложении выкупа до наступления удобного для вас времени или об условиях возмещения вами продавцу дополнительных расходов, связанных с отложением выкупа. Кроме того, принятие покупки после доставки может свидетельствовать об акцепте в том виде, в каком она была получена, и обязывает покупателя оплатить товар, если в момент получения он не указал на обнаруженные недостатки товара. Однако, чтобы получить более точный и конкретный ответ на данный вопрос, необходимо более подробно изучить документы оформленные при покупке, условия доставки и т.д.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, нужно проверить условия оплаты на сайте интернет-магазина, где была сделана заказ. Если на сайте указано, что товары могут быть доставлены только наложенным платежом, то потребитель может отказаться от оплаты только в случае, если полученный товар не соответствует заявленному качеству или количеству. Однако, если покупатель не может выкупить посылку в установленный срок, то магазин имеет право требовать оплату заказа.

Для решения спора, магазин должен отправить письменный запрос потребителю с требованием оплатить заказ и установить новый срок выкупа. Если потребитель не сможет выполнить данное требование, магазин может подать иск в суд.

Если вы уже получили уведомление судебного иска, вам необходимо обратиться к адвокату для оказания юридической помощи и защиты в судебном процессе. В такой ситуации, необходимо полностью ознакомиться с обоснованием иска, предоставленными документами и консультироваться с юристом для принятия решения об оказании защиты в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от договора, заключенного между интернет-магазином и заказчиком, а также от внутренних правил и политик интернет-магазина. В целом, в таких случаях применяются следующие статьи: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 310-322) о договоре купли-продажи; - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-26) о правах потребителя при покупке товара на дистанционном способе продажи; - Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 126-129) о порядке рассмотрения и разрешения гражданских споров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы