Порядок действий в случае возврата посылки: отправка наложенным платежом, возврат, компенсация, досудебная претензия.

"Как мне поступить, если покупатель просит отправить товар наложенным платежом, но посылка вернулась мне и покупатель не получил товар? Я оплатил компенсацию на почте, но хотел бы получить компенсацию от покупателя. Нужно ли мне составлять досудебную претензию?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется составить досудебную претензию и направить ее покупателю с требованием компенсации убытков, связанных с не получением им товара по почте. В претензии следует указать все существенные факты и доказательства, подтверждающие вину покупателя в возникновении убытков, а также требование о возмещении убытков в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует составить досудебную претензию и направить ее покупателю. В претензии необходимо указать описание ситуации и требование о компенсации расходов, которые продавец понес, оплачивая отправку товара наложенным платежом. Также следует приложить копии документов, подтверждающих такие расходы. В случае отказа покупателя удовлетворить требование в претензии, продавец может обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-465.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы